商業(yè)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng),誕生了市場(chǎng)各式各樣的促銷手段,而各種方法為的就是留住顧客,現(xiàn)今很多店鋪都實(shí)行了會(huì)員制,商家們利用會(huì)員制舉辦過(guò)無(wú)數(shù)促銷活動(dòng),成功者有,效益不佳也有,在長(zhǎng)期的會(huì)員制實(shí)施中,商家們都積累的大量的會(huì)員信息,那么商家們究竟怎樣利用這些數(shù)據(jù),才能實(shí)現(xiàn)它們的價(jià)值呢?
對(duì)此,思迅eShop歷時(shí)數(shù)月潛心研發(fā)出了eShop會(huì)員營(yíng)銷系統(tǒng)。eShop會(huì)員營(yíng)銷系統(tǒng)中的個(gè)性化標(biāo)簽自定義,能讓商家了解顧客,了解顧客的消費(fèi)行為;并根據(jù)成為會(huì)員信息和消費(fèi)行為將會(huì)員分類,進(jìn)行更加針對(duì)性的營(yíng)銷和關(guān)懷。商家可以將自己的會(huì)員作為一個(gè)不錯(cuò)的宣傳媒體,將促銷變?yōu)閮?yōu)惠和關(guān)懷,提升會(huì)員消費(fèi)體驗(yàn),繼而提升客戶忠誠(chéng)度。
想充分發(fā)揮與利用會(huì)員制營(yíng)銷的威力,那么我們就得定期對(duì)這些會(huì)員數(shù)據(jù)進(jìn)行跟蹤與分析。實(shí)行會(huì)員營(yíng)銷管理的是為了更好地留住老顧客,挖掘老客戶內(nèi)在需求,吸引新客戶,把新客戶轉(zhuǎn)化成老客戶。其實(shí)簡(jiǎn)單的說(shuō)就是要提升會(huì)員數(shù),提升會(huì)員的客單價(jià)和消費(fèi)頻率,實(shí)現(xiàn)客戶滿意與企業(yè)盈利的雙豐收。
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